1
- Apos
o preenchimento do formulário de pedido no site
da CDManga, deve esperar no prazo de 48 horas pela
resposta, o tempo varia muito
com a fila de pedidos ou em dias de feriados ou final
de semana, use o bom senso
para definir o tempo de resposta, caso haja demoras,
será avisado na primeira pagina.
2- Siga as instruções do e-mail de pedido,
depois de feito o pagamento tem um tempo a ser respeitado,
leia com atenção:
Todos os dias das 15:00 as 17:00 da tarde será
mandado os pedidos no correio. Então se a confirmação
do pagamento for antes das 15:00, dependendo
da fila de pedidos, será enviado no outro
dia no horario demarcado. Caso a confirmação
seja feita depois das 18:00 será enviado em 2
dias(normalmente é 1 dia para envio, mas é garantido em 2 dias) . Isso é para não acontecer
acumulos de pedidos, como tem acontecido e sempre enviado
pelo correio as 16:00. Caso o tempo passe de 2 dias
será avisado por e-mail sobre o ocorrido. No
caso das sexta feiras que é o ultimo dia
da semana, tentamos mandar o maximo
de pedidos possíves, ou apenas depois
do final de semana.
Em caso de feriado será feito do mesmo jeito
que nas sexta feira, os feriados prolongados pode ser
que não tenha ninguem trabalhando, será
avisado na primeira pagina sobre isso ou e-mail.
3- O
tempo depois de enviado pelo correio é responsabilidade
dos correios,
se houver atrasos ou perdas, será feita a reclamação,
mas não temos culpa a respeito disso. Normalmente Sedex
demora de 1 a 2 dias dependendo da lugar, interior de
outros estados demora mais. Carta Registrada foi vetada para usa de CDs e DVDs e PAC de 3 a 7 dias.
GARANTIA
Preste
bastante atenção na garantia dada, está
bem justa e deve ser seguida, infelizmente antes eu
resolvia os problemas sem regras e na amizade, mas com
a venda alta de jogos de PS2 e todos sabem que PS2 é
muito sensivel ou tem muita gente com problemas na leitura,
por ser velho ou comprar um PS2 com canhão remanufaturado,
fez eu ter essa pose de regras.
É extremanente necessário o produto não
apresentar os problemas abaixo:
NÃO SERÁ TROCADO
JOGOS OU CDS RISCADOS OU POR MAU USO(DEIXAR OS CDS E
DVDS AO SOL E CHUVA, SUJOS OU ALTERAR SUA FORMA), NÃO
SERÁ TROCADO POR OUTRO TITULO. A GARANTIA É
DADA PARA TODOS OS PRODUTOS DO SITE DA CDMANGA.
1-
Você tem 15 dias depois
de receber os jogos para avisar que ele não funciona,
ou seja, que o jogo não roda, isso é valido
para os CDs de músicas e DVD de animes. A data
será feita pelo dia de entrega no site dos correios.
Reclamado o problema enviar o CD ou DVD com defeito
para o endereço citado abaixo.
Depois de verificado o problema, será enviado
a troca e você receberá um desconto de
R$ 3,00 nas proximas compras, referente ao gasto com
o correio.
Caso passe dos 15 dias, você
não receberá o desconto de R$ 3,00.
Caso o jogo esteja funcionando
será enviado de volta.
2- Se o jogo travar em certa parte do game, por exemplo:
nas CGs de final fantasy X ou no caso do Star Ocean
3, o tempo da garantia é
ilimitada, avisar antes o problema e recebendo
o pedido de devolução, mandar para o endereço
abaixo citado que será feita a troca, como passou
dos 15 dias normais da garantia não cobrimos
os R$ 3,00 do correio, caso o
problema seja da matriz, vamos procurar uma solução,
caso não tenha reposição
poderá trocar o titulo por outro, apenas nesse
caso será trocado o titulo. Não
será necessário mandar o jogo, pois o
problema está na matriz e será testado
aqui mesmo.
Caso o jogo esteja funcionando
será enviado de volta.
3- O jogo parou de funcionar depois
de algum tempo. Não sabemos explicar exatamente
porque isso acontece, mas acontece. Se o jogo ou CD
está em perfeito estado e parou de funcionar,
mandar para verificação no endereço
citado abaixo, como passou dos 15 dias normais da garantia
não cobrimos os R$ 3,00 do correio. Depois do
teste e comprovado o problema, mandaremos a troca.
Caso o jogo esteja funcionando
será enviado de volta.
ENDEREÇO
PARA DEVOLUÇÃO:
Mande e-mail explicando o ocorrido que será indicado o endereço de devolução. cdmanga@uol.com.br
Respostas para algumas dúvidas freguentes:
1-
Como eu mando pelo correio o CD
ou DVD danificado?
Não precisa mandar na caixa
que veio, principalmente na opção
de qualidade maxima que a caixa é grande e pesada,
coloque o CD ou DVD em uma caixa
apropriada de CD embale ela de maneira segura,
pode usar jornal e mandar em envelope. No correio peça
pela carta registrada que é mais segura e temos
o rastreamento da encomenda para não acontecer
em extravio.
2- Eu fiz o pedido mas não
aconteceu nada ao clicar em ENVIAR, o que eu faço?
As vezes o servidor está carregado e não
monstra a tela de confirmação do pedido,
mas é enviado o formulário. Caso você
perceba que não está funcionando faça
os passo que está nesse site: http://www.cdmanga.com.br/novoenvio.htm
3- Eu fiz o deposito e não
recebi o produto?
Não esqueça de maneira
alguma mandar o e-mail avisando que foi depositado,
o dia, em que banco e quantia, se isso não for
feito não será mandado seu produto. Caso
você tenha mandado o e-mail e não recebeu
confirmação do deposito, mande outro e-mail,
o tempo para verificação é de 1
dia util.
4- Eu paguei na parte da manhã,
o produto será enviado em 24 horas?
Tudo depende, se a fila de pedidos estiver tranquila
e se o banco já confirmou o depósito.
Muitas vezes demora algumas horas para a verificação.
O melhor é trasnferência bancária,
já temos 3 bancos para ficar mais facil, é
feita na hora, rapido e seguro. As
vezes tem pedidos acumulados ai demora, entenda
que os CDs e DVDs demoram para serem feitos e a opção
de qualidade maxima é muito trabalhosa,
seja amigável que retribuiremos
sua compreensão.
6- Qual midia é a melhor
Prensada ou Gravada?
Essa pergunta é freguente, a
minha resposta é que são todas iguais,
depende do material. Já
vi midia prensada que trava, eu mesmo tenho o jogo Samurai
20XX que trava toda hora, a midia é transparente
como um plastico, amigo meu comprou 3 jogos, silent
hill 3, silent hill 2 e mais um, todos ficavam pulando,
era o material, prensados da Players
são bons, da DVD2 é bom. Outra
coisa que ninguem sabe direito, midias
prensadas não são feitas em PCs, vem da
China ou de algum lugar que tenha uma fabrica
de CDs e DVDs, não tem como alguem fazer
em um PC. Se vc encontrar jogos raros ou antigos, como
osque tem no site da CDManga, com certeza é gravado,
não fabrica mais os jogos prensados depois de
um tempo e jogos raros que vendam pouco.
Midias gravadas existem as boas
e as ruins, como as prensadas, Já usei
midias ruins e ate com logos conhecidos, Princo, Dr.
Hank sem logo, LC, Maxwell, falaram que as vezes algumas
delas é boa para filmes como a Princo, mas eu
testei e não gostei.. Procure as midias da marca
Ridata que é feita pela marca Ritek que é
de cor roxa forte, a melhor que testei para PS2, no
ano passado eu usava varias midias e nenhuma foi tão
perfeita quanto essa, mas o melhor modelo da Ridata
é a printable. A midia com logo prateado é
diferente, não gostei... Midias da Smartbuy com
logo é otimo, o pessoal tem usado a lisa sem
logo, mas com logo é muito bom e a smac printable
também é otima.
